Retourbeleid

Retourbeleid

Omdat alle producten van StudioBirgit met de hand worden gemaakt en vaak speciaal op bestelling of op maat worden geproduceerd, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden. Elk item wordt namelijk pas gemaakt nadat een bestelling is geplaatst.

Producten die al op voorraad zijn en niet speciaal op maat zijn gemaakt, kunnen wel geretourneerd worden. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Neem eerst contact op via het contactformulier op de webshop of via Instagram (@studio.birgit) voordat je iets terugstuurt.

Omdat alles met zorg en met de hand wordt gemaakt, hopen we op je begrip dat maatwerkbestellingen niet kunnen worden teruggenomen. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling, neem dan altijd even contact op zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. 🤍